4月8日,唯品会在官方微博发文称,近期,有用户在唯品会购买了Gucci腰带后,持某App“辨别未经过”的截屏或短信向咱们提出了退货要求。
出于保证用户体会的考虑,咱们为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日,咱们别离收到了2件退货产品。4月5日,咱们将这4件产品送达我国查验认证集团广东公司进行断定。4月7日,唯品会收到反应,成果显现这4件产品契合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。
咱们再次提示广阔用户,如对产品有顾忌,能够联络唯品会的客服专线(4006789888),咱们会逐个为顾客跟进。一起也主张顾客在对产品有疑虑时,可选择有断定资质的威望断定组织进行断定,未有断定资质的第三方组织或渠道出具的断定成果不具有法律效力,也不能作为断定产品真伪的根据。
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