开店对很多人来说,是一次重要的决定,也是一次全新的体验。对于这种事情,准备得充分与否直接关系到成功率高低。
那应该做哪些准备呢?来看看开店老司机米粉店潘老板怎么说的:
已经有好几个老板问我,开店要做好那些准备?至少拿到结果的人都说开店真的很香,但前提是赚钱和跑通了模式。个人长大、旅游和带娃,这几年我们确实也没耽误。
所以呢,这里做一次梳理,看看要开个店要做好哪些准备,涉及到具体问题,我用米粉店举例,谁让我家是卖米粉的咧。
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心态和意识
(一)不要为了开店而开店。开店可以是种工作模式、是种生活方式、是种投资逻辑。所以你可以说你开店是因为不想打工,是想换一种生活方式,是想创造一番事业。但终究别忘了,这只是你想,卖产品的是你,买货的可是你的消费者。
消费者不会为你的情怀买单,但会为了他们心目中的美好付费。所以首先你得找到一个市场,一个具体的需求,一个能打的产品来满足需求。
(二)刚开始不要幻想自己做个甩手掌柜,只需要动动嘴皮子的老板,除非你本身就是一个老板。手上有粮心中不慌,买得起流量,请得起高素质人才帮你解决问题。如果没有足够的试错成本,那就请成为那个高素质人才。
但是,一定要有做“甩手掌柜”的想法。在创业初期,能够吃苦,才能获得后期的自由。一个个流程地梳理,以各个业务模块去过,发现问题,找到原因,梳理规律,提出解决办法,沉淀智慧。有很多员工是喜欢不动脑子的工作的,而动脑子的事情你不能高工资请人来做,就只能自己动起来了。
(三)
酒香也怕巷子深,好产品一定要去市场上吆喝。上一期的学员反馈给我的结论就是要卖,我们家的产品能打,要敢于宣传、舍得宣传、持续宣传。老板就是应该做营销的,这是最重要的工作,没有之一。好产品也是营销的一部分,但一定得让大家知道你。
技术和能力
“师父,我不会。”
不会就学。谁都是从不会到会的。
“那我要不要找个餐饮店学习呢?”
直接到我店里自己上手,学到你觉得可以了为止。
“学会了做粉,可我还是担心自己开不好店。”
选址的时候跟我开视频,开业之前一起探讨活动,从开始学产品的时候就把短视频账号做起来,记录自己的长大过程和理念,开业之前就要有一波人关注了。
“我怕我能力不够,忙不过来。”
开个粉店而已,按着这个配方,舍得放料,做的好吃,选址不错,做好宣传,生意自然不差。师兄师姐都给你打板了,怕啥!忙不过来就请人,请不到人,留不住人就两个问题:工作安排不合理、钱没给到位,前提是你会做人。
资金和资源
我们做市场有几大要素:信息、市场、技术、产品、资金、人才、设备等等。不同的业务、不同阶段,重要性不一样,但都有其不可替代的作用。
(一)市场资源
理解市场本身,你才知道什么是市场资源。
人们需要的不是门店、不是产品,而是产品能帮助解决的具体场景下的具体问题,可以是功能上的,可以是情绪的,也可以是情怀和梦想背后对生活意义的解读。
流动的人心,不变的人性。这是市场的底层逻辑。
旅游、手工、读书这一类的短视频账号很火的原因在于,一群浪漫的人,做着我们想做而不敢做或不能做的事情。你有没有因为喜欢一个博主的价值观,而买了他的产品?
刚需市场则有点不一样,你会发现烟火气息和平价的产品长盛不衰。他可以不用日进斗金,但他一定细水长流。
市场规模决定了生死线。
我们做市场调研的时候一定要调查的是密度和数量,这两个数据决定了规模。大城市能做的生意,小城市不一定能做。西南能做的生意东北不一定能做。
(二)产品和技术
现在某宝上很便宜地能搜一堆配方,但是买回来做,就是不得劲。这个事情我干过,现在网盘里还有几百个各式各样的配方,鉴于没一个能落地,我就让它们继续待在了云端。
技术是什么?什么样的技术可以算好技术?可复制?标准化?我认为还应该能加一个标准:可创新。
为什么加这个呢?因为众口难调,南北东西风味各异,这其中一定有变的,一定有不变的。哪些是需要调的?哪些是不能变的?能够做到要素拆解下的组合式创新,这个很重要。我们江西有个学员回去之后,立马在我家的产品上做出了牛骨粉和牛杂粉,现在卖的不错。
一招鲜吃遍天,我也期望可以拥有一个独门绝技。一铺养三代的年代也过去了,剩下来的成功案例不多。环境的变化告诉我们,变化是常态,拥有适应变化的能力才是核心竞争力。
(三)资金和设备
总是有老板问我,开一个粉面店要多少钱?具体问题具体分析,没有标准答案。没有经验的,建议前期多看看选址。
我的回答是:开店的成本结构是转让费+租金+装修+设备+水电+人工+物业卫生+耗材+原材料备货+各种办证运营费用等。水电、耗材、原材料是跟着营业额走的,可以先放一边考虑。但是不同店面的转让、租金、装修、设备的差距就非常大了。
现在很多门店不需要转让费,但好的地段转让和租金依旧很贵。装修和设备与自己的定价相关,所以也只能具体问题具体分析。
目前我的学员基本都采取了平价经营的模式,设备投资不超过10000元,开店投资都不超过五万,经营起来压力不大。好几个老板都是1000—2000元的营业额,慢慢地在做推广,房租人工都不贵,可以慢慢做,心态很平和也很乐观。
简单开个夫妻店:厨房水电、煮面炉子、熬汤炉子、炒锅、高压锅、冰箱、厨具餐具等。
(四)人力资源
很多的老板会想着请人来做自己就轻松了,但结果发现,请人回来貌似很多工作不用自己做了,但心更累了。追在后面赶速度追质量,一不开心他不干了,你又得重新招人。招不到人、留不住人,留下来的说不定看着闹心。
这个问题怎么破?成为一个岗位设计者,把智慧沉淀在流程和标准上。有钱请高手加入的这里不谈,都是大佬,有钱可以任性。
人力资源管理里面有一个核心流程:业务流(操作步骤)梳理——基于业务设计岗位——基于岗位职责梳理岗位胜任力——基于胜任力招聘——基于职责进行培训和考核。薪资和激励因岗位而具体问题具体分析。
比如我家是怎么做到高人效和高留存的呢?首先,岗位内容和员工的匹配程度较高,员工性格开朗,大家干起来不心累;其次是时间安排错峰,充分结合门店需要和员工需求,进行工作安排;最后,薪资福利在周边水平中上,奖金福利不定时高频率发放。
老板是需要能够把业务梳理清楚,知道关键问题在哪里,避免员工因为粗心大意而犯错误的。上次直播的时候我说过,为什么焖锅、火锅、黄焖鸡、米粉等产品可以快速席卷大家南北,很大的原因是解决了厨师的束缚,降低了人力资源要求。
所以老板找不到人留不住人的时候,应该多反思,是不是自己的工作太复杂了?是不是自己的要求太高了?是不是门店氛围不好?是不是工资不合理?等等。多从自己和项目属性身上找原因,才能找到解决办法
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