151001(贵海国际)

时间：2023-10-15 浏览：102 分类：网络

7月15日，在商务部举办的例行新闻发布会上，有媒体发问才智商铺建造情况如何？下一步有何规划？

商务部新闻发言人顶峰表明，近年来，广阔零售企业在才智商铺建造方面活跃探索，取得了不少的效果。但从整体来看，目前我国才智商铺建造仍处于自发、初始阶段，推动才智商铺建造加速开展，一方面是为了满意广阔顾客关于线上线下一体化消费体会的需求。跟着现代信息技能的开展，消费范畴、新技能、新业态、新模式不断涌现，顾客越来越倾向于精准、便利、方便的线上线下一体化消费体会，需求在快速的增加。

另一方面也是零售业加速转型，立异开展的需求。依据对商务部要点联络的零售企业的查询，有超越90%的企业认为有必要拓宽线上事务，数字化、智能化开展和线上线下交融已经成为职业的一致。

顶峰表明，商务部出台才智商铺建造技能攻略，是在总结提炼前期企业成功经历做法的基础上，结合商业零售业未来开展的方向，特别是顾客的需求趋向，形成了加速推动才智商铺建造的系统性辅导定见。

顶峰表明，商务部期望以数字化、智能化、精准化为方向，推动商业零售企业为广阔顾客供给更好的线上、线下一体化服务体会，详细在三个方面需求着力加强：

一是着力推动门店场景数字化，鼓舞实体零售企业使用5G、物联、大数据、云核算、虚拟现实等新技能，改进门店运营，提高顾客的体会。

二是着力推动供应链智能化。推行集收集配、统仓统配、反向定制等新模式，开展柔性供应链，灵敏供应链，强化物流支撑，推动零售流通渠道的重构。

三是着力推动服务精准化。推动卡券线上发放、活动发布、智能推送、积分通兑等数字服务，推动线上线下产品同标、同质、同价。

顶峰表明，企业还应在信息基础设施建造、数字营销、大数据使用、智能付出、智能工作等方面加大建造的力度。一起加强本身合规检查，维护顾客个人隐私，保证老年人残疾人等特别集体的消费需求。商务部将活跃推动各地和有关商协会、要点企业，参照攻略加速推动才智商铺建造，及时和谐处理呈现的问题，总结推行经历做法，争夺早见成效，满意顾客的需求。（记者：周頔孙艺真）