根据我开店的经验,给大家分享下实实在在的干货:
1、完全的市场经济,开一间小店是常态,算是一个必然趋势。小趋势算是没有错。
2、小店每年12-15万纯收入,每月纯利1-1.25万,每天350-420元。纯利润按照营业额25%计算,每天营业额需1500元左右。人均消费50一天需30人消费。客单价*单价;
3、开一间什么样的店,行业,怎样的装修,面对怎样的群体,需要多少钱(10-15万),注意盈亏平衡点。(不熟不做,控制投资,做好首店至少要半年才能盈亏平衡的准备。)
4、所有产品只有卖给陌生人才有前途,开店前忘记所谓的人脉,不想官商勾结,正视生意;
5、技术过硬和投资成大小成反比,过硬的产品和对产品的热情是王道。印证自己的产品是否能得到市场的认可。建立自信,只有建立自信心才能让这间店走的很远,永续经营,营销、创意;
6、假设的市场需求是否存在,自信心来自于手艺,加盟店三年后存活率20%,自雇佣,小店的核心竞争力就是老板本人,除了消费产品还有消费体验、最缺的是肯定不是商品,安全感、信任感、真诚的肯定和赞美,让人舒服的人际关系,核心是真诚。服务的内涵和外延;
7、铺面租金上涨,人工成本上涨刚刚开始,原材料上涨。畸形是做什么都不如做房东;
8、利用互联网做实验,家里做工作室,工作室模式可以有效控制,但是对开发者的综合素质提出要求,产品拍照、网络宣传等。注意产品拍照,从细节入手,以细节取胜。
定位定位:预设目标人群(提供符合他们需求的好的产品服务),对外宣示(让设定的目标人群找到);差异性识别性最先就是名字,路上捡到一只猫,完全是名字被记住了。
选址1、坚决不要去人流大的地方,直接放弃一线门面;大多是知名品牌;
2、让客人找你,而不是你去堵客人;为客人找一个理由(识别性和差异性);
3、月营业额的25%是租金上限。行业市场调查,基本不能不超过3000,租金比位置重要。找标的物,看清同行业营业额。
装修1、专业和精致才是有生命力的,小店设计,花时间去研究合理布局和功能实现;
2、例如吧台必须能看到每一个顾客进来;
3、漂亮的LOGO不能省略;;
4、家私可以考虑二手。
采购低级易耗品:
1、采购量=预计需求量-盘点剩余+安全库存(采购周期消耗量的20%)不同的物料采购周期不同;
2、选择供应商:货比三家、集中采购、良好的合作关系、小批量多频次;
3、鲜活:每天;冷冻:每周;常规物料:一个月;一次性消耗品:每季度;
4、仓储管理:使用较频繁的物品放在最易取放;注意不同原材料的保存条件;钥匙保管;
5、仓储原则:所有物品先进先出;按盘点的顺序存放;存储的位置固定并标注说明;原材料尽量不要放在地上、墙角、避免挤压;
6、盘点:周盘点:常规物品,每周订货;月盘点:除了店面的固定资产外的所有东西;日盘点:吧台、后厨、餐厅。节假日盘点;
7、服务绝不是笑脸迎客、服务是真正替客人着想(香蕉按根卖);
定价1、有些商品不是用来赚钱的;
2、组合式销售不要促销必需品,咖啡+面包就很傻,咖啡+花or咖啡+书(有趣的意外惊喜);
3、一份菜单里面必须有那个几个很贵的产品,能够烘托出其他产品的相对便宜,万一有人买呢;
4、除了老板以外的所有东西都可以买,开源节流很重要,混搭,衍生产品;
5、单张菜单或介绍;
6、资金水电水费30%,产品成本30%,人工20%,利润20%。自雇佣有可能40%,等租金比例下降才有资格雇佣别人。
新店开业如何造势1、循序渐进,重视回头客。
2、事先张扬:花房咖啡诞生记(日更、照片或视频)微博微信抖音,如果内容没问题,夹带在对别人有用的信息里更有利。
3、地面推广:传单/卡片,针对性的,最好自己发。传单的回头率大概在1%-5%。
4、与回头率有关的两个东西:诱惑/漂亮和有趣。
5、传单发放时间跨度可以拉长一点(3-6种不同的传单)。
6、有计划式的活动推广,3-6个月做好每周的活动策划。
推广营销1、你个人的与众不同;强烈的识别性和差异化。认同感、店所传达的内容。
2、核心是把自己推销出去。
树立口碑1、目标人群不是贪小便宜的。
2、所有问题的出发点都应该是替客人着想,回馈客人;不要想着绑定客人。
3、会员卡需要出钱购买,筛选出真正喜欢店的客人,有效期是一年。
4、口碑:能够精准概括出小店的一句话。
培养用人1、试用期一般一个月最多一个月,真诚相处,如无明确开分店的计划,找个综合素质不那么高就行,如果开分店就需要按准老板为标准从小事观察人(半年前去培养,可以考虑股东)。
2、一年后让员工购买10%-30%的股份,用原价的成本作为总价,从公开透明的经营过程中了解未来的10%-30%的利润。
尊重SOP(标准作业程序)1、品质、服务、卫生、持续
2、食品安全推动消费升级(奶茶品质提高-售价高-消费者愿意买单-需要持续)