2月26日,由蓝光嘉宝服务(02606.HK)携手商汤科技树立的“商汤科技&蓝光嘉宝服务AI联合实验室”在成都正式揭牌,协作两边一方是西部抢先的物业服务企业,另一方则是人工智能范畴的科技新锐,二者将会碰撞出怎样的火花?
据了解,两边树立“商汤科技&蓝光嘉宝服务AI联合实验室”,旨在为进一步完成社区物业服务场景与AI技能的深度交融,打造更快捷、更有用的才智社区服务场景,探究未来“物业+AI”的使用空间。
假如说近年来物业职业的一个重要开展主题是规划扩张,那么跟着物业办理面积加快向头部企业会集,如安在拓宽规划根底上进一步夯实物业服务质量,不断进步客户体会感以及立异商业运营形式,已成为不少物业企业完成长效开展的要点。
值得注意的是,蓝光嘉宝服务与商汤科技在2019年末就达到战略协作关系,两边在其时提出“蓝光嘉宝服务将与商汤科技携手,在图画及视频智能剖析、物业特定场景AI算法练习等方面进行落地和进步,一起助力蓝光嘉宝服务向科技才智数字化转型。”
尔后两边的协作加快推进。到2020年12月,蓝光嘉宝服务重磅打造的50余个才智社区项目已连续落地。其“AI才智大脑”——“才智嘉·大精灵”作为嘉宝“三云两渠道”落地到社区的软硬交融要害产品,是以AIoT+大数据技能为根底的社区智能中枢,搭载AI通行、AI安全、AI质量三大类30+种场景使用,旨在改动传统办理大部分依托人的肉眼和经历,对险情做出判别和反响的低效情况,为广阔业主供给安全、舒适、便当的现代化生活环境。
当今,“商汤科技&蓝光嘉宝服务AI联合实验室”的树立,不仅是两边协作的进一步深化,也显现了蓝光嘉宝服务事务的“AI化”正迈向深水区。
业内人士指出,作为技能的AI,一方面需求场景来获取很多数据、进行机器学习,以推进AI技能继续前进;与此一起,AI也需求适宜的场景完成商业化落地,而丰厚很多的场景是物业服务所特有的。
在此布景下,“商汤科技&蓝光嘉宝服务AI联合实验室”的树立,也意味着更为详细的使命和清晰的指向。
蓝光嘉宝服务联席总裁张晋伟表明,两边此次携手树立联合实验室,是现在AI才能、物联技能、用户认知的快速开展的必然结果,强强联合下,两边依托先进的计算机视觉技能,一起研制立异产品和解决方案推进职业开展,并将在未来着眼于才智家居、才智商业、才智健康、才智政务、才智商圈等增加服务场景打造,并进一步助力才智城市开展建造。
使用AI技能进一步优化用户体会,将是蓝光嘉宝服务的根底方针。例如,在物业安防上,AI的引进将由传统的人工值守检测视频,晋级为AI自动办理形式,进步问题发现才能和功率,赋予调度办理中心才能,及时呼应需求,一起社区周界、消防通道等点位也能完全赖AI才能自动监控。
更进一步,正如蓝光嘉宝服务总裁刘侠表明,蓝光嘉宝服务将数字科技使用于改进用户体会、进步功率、优化本钱上,把一线职工从冗杂、碎片化的工作中解放出来,让他们全身心投入到面向业主的、更具个性化、定制化的服务中去,为业主出现体会感更佳的嘉宝金牌服务。
也正是在个性化、定制化服务的框架下,蓝光嘉宝服务将凭借AI技能大力开辟社区增值服务,这也是各家品牌物企当下聚集的要点。
有职业剖析人士指出,现在物业职业做增值服务面临着一些外部竞赛者的竞赛,从房产中介、到外卖、团购等事务,各个笔直职业的巨子有着必定的先发优势,但物业服务也有着自己天然的流量进口,即物业与业主的强联络。假如凭借AI技能进一步加深这种联络,一起满意业主的个性化需求,物业企业的增值服务将会有巨大的进步空间。
据了解,凭借“商汤科技&蓝光嘉宝服务AI联合实验室”这一渠道,蓝光嘉宝服务和商汤科技将一起助推AI技能在社区的广泛使用,打造更丰厚的“才智社区”服务场景,为社区服务痛点树立下卓有成效的解决方案,并在未来探究更具职业前瞻性的协作范畴。
值得注意的是,2021年伊始,蓝光嘉宝服务就提出以物业服务为柱石,施行先渠道后生态布局,成为向大消费延伸、数科赋能的城市生活服务运营渠道战略方针,“商汤科技&蓝光嘉宝服务AI联合实验室”的树立,信任将进一步助力上述方针的完成。
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